La plataforma de Augmentir para trabajadores conectados, basada en inteligencia artificial, es el único proveedor entre los 13 evaluados que obtiene una puntuación de 5 en la escala de productos de LNS Research y, una vez más, se posiciona como uno de los líderes del mercado.
Investigación de LNS Research acaba de publicar su Matriz de selección de soluciones de aplicaciones para la fuerza laboral de primera línea conectada (CFW) de 2026™, y estamos muy contentos con el resultado que ha obtenido Augmentir.
De los 13 proveedores evaluados, Augmentir recibió la puntuación de producto más alta, y fuimos el único proveedor en obtener una puntuación de 5 en la escala de producto de seis puntos de LNS Research. También nos posicionamos nuevamente como un líder, en el cuadrante superior derecho de la matriz. Gran parte de lo que impulsó esa puntuación es... Suite de IA industrial Augie™, la capa de IA que se ejecuta en cada parte de la plataforma Augmentir, desde la ejecución del trabajo hasta las habilidades y el análisis.
Así lo resumió LNS Research:
“Augmentir es líder en la dimensión de Producto, con inversiones tecnológicas y alianzas que respaldan la plataforma nativa de IA para ofrecer soporte personalizado para la ejecución del trabajo, capacidades dinámicas de gestión de competencias e información en tiempo real sobre el rendimiento de empleados, equipos y procesos, lo que permite mejorar el rendimiento operativo.”
Lo que realmente mide la puntuación del producto.
Si no está familiarizado con la Matriz de Selección de Soluciones de LNS Research, no se trata de un concurso de popularidad. LNS Research califica a cada proveedor en tres dimensiones, que denominan modelo 3P:
- Producto: capacidades funcionales y tecnología de plataforma, evaluadas según el marco CFW de LNS Research (gestión del conocimiento digital, soporte para la ejecución del trabajo, gestión de competencias de la fuerza laboral, informes y análisis, colaboración en equipo, perfiles de usuario y casos de uso, IA con agentes y características de la plataforma).
- Potencial: la trayectoria de crecimiento del proveedor, basada en el enfoque, la innovación, los recursos financieros y la estrategia de comercialización.
- Presencia: penetración de mercado en diferentes regiones geográficas, sectores y tamaños de empresas.
Las puntuaciones se basan en encuestas detalladas a proveedores, múltiples informes de analistas y, lo que es más importante, entrevistas con clientes de referencia. LNS Research también aporta su propio criterio, tras haber asesorado a algunas de las mayores empresas industriales del mundo en la selección de CFW.
En la escala de productos, un 5 representa un “amplio abanico de capacidades para los mercados objetivo aplicables” con pocas deficiencias reconocidas. Augmentir obtuvo el único 5 en la evaluación de este año. Es una distinción de la que estamos orgullosos y que refleja nuestro compromiso con la innovación en la tecnología de trabajadores conectados y la IA industrial.
Para mayor transparencia, nuestra puntuación 3P completa fue Producto 5, Potencial 4, Presencia 3. Sabemos exactamente lo que refleja la puntuación de Presencia: somos una empresa enfocada que ha crecido principalmente en Norteamérica y Europa en los sectores de bienes de consumo envasados, alimentos y bebidas, productos farmacéuticos, químicos, pulpa y papel, materiales de construcción y equipos industriales. El producto está por delante de nuestra presencia, y es una compensación con la que nos sentimos cómodos. También nos indica hacia dónde nos dirigimos.
Por qué creemos que obtuvimos esa puntuación: una sola plataforma, no un conjunto de aplicaciones.
En su perfil de proveedor, LNS Research describe a Augmentir como "un proveedor especializado en CFW y una plataforma nativa de IA con soluciones personalizables y preconfiguradas para la gestión del conocimiento, el soporte a la ejecución de flujos de trabajo y la gestión de competencias".“ Somos el único proveedor en la evaluación que LNS Research caracteriza como CFW puro y nativo de IA..
Esa combinación es la esencia de Augmentir. Muchos fabricantes con los que hablamos han terminado con una herramienta para instrucciones de trabajo digitales, otra para capacitación y desarrollo de habilidades, una tercera para auditorías y, ahora, una cuarta, un "copiloto de IA", añadida encima. Cada una funciona bien por sí sola. Juntas, son un desastre: los datos no fluyen, nadie controla la integración y la IA no tiene nada útil que aprender.
Diseñamos Augmentir para que el conocimiento, la ejecución del trabajo, las habilidades y los agentes de IA convivan en un mismo lugar y aprendan unos de otros. Cuando un operario realiza un procedimiento, la plataforma ya conoce su nivel de habilidad, el equipo, las últimas tres veces que este trabajo tuvo problemas y qué hace de forma diferente el operario con mejor desempeño. De ahí surge la orientación personalizada y la información precisa sobre el rendimiento, y es a lo que LNS Research se refiere cuando habla de nuestro “soporte personalizado para la ejecución del trabajo” y nuestra “gestión dinámica de competencias”.”
Algunas de las fortalezas específicas que LNS Research destacó en nuestro perfil:
- Flujos de trabajo impulsados por IA, asistencia contextual y retroalimentación en tiempo real en el punto de trabajo.
- Gestión dinámica de competencias con aprendizaje contextualizado y formación continua guiada por IA.
- Análisis de autoservicio y gestión automatizada de turnos y rendimiento.
- Soluciones preconfiguradas para operaciones, mantenimiento, capacitación y gestión de personal (controles de seguridad, inspecciones de calidad, auditorías 5S, LPA, CIL, gestión diaria para WCM/IMS/TPM).
- Conectores preconfigurados para sistemas ERP, QMS, EHS, MES, CMMS, sistemas de registro de datos históricos y sistemas HCM/LMS en una plataforma compatible con SOC 2 y 21 CFR Parte 11.
- Una plataforma totalmente extensible y sin código, por lo que cada solución preempaquetada es un punto de partida que puede adaptar a sus propios procesos, datos y estándares, no una plantilla fija que tenga que modificar.
Esa última es más importante de lo que parece. Con Augmentir, los clientes obtienen su solución de trabajador conectado como ellos la desean, no como el proveedor cree que la desean..
Hacia dónde se dirige el mercado según LNS Research (y por qué ya estamos allí)
La parte más interesante de la Guía 2026 no es la matriz, sino las observaciones del mercado. Dos de ellas nos llamaron especialmente la atención:
- “La IA ahora está integrada, no es opcional ni se añade posteriormente.”
- “El futuro se centrará en los agentes de IA y los sistemas de aprendizaje de circuito cerrado.”
LNS Research también advierte a los compradores que eviten el “lavado de imagen con IA” y que distingan entre las estrategias de marketing basadas en IA, las funciones implementadas de forma limitada y la IA que está realmente integrada en el trabajo diario. Estamos totalmente de acuerdo. Todos los proveedores de CFW ahora tienen una diapositiva sobre IA. Sin embargo, son muchos menos los que ofrecen IA que los equipos de primera línea realmente utilizan en cada turno.
Para eso sirve Augie™ Industrial AI. LNS Research escribe que Augie “proporciona creadores de agentes personalizados que permiten a los usuarios crear flujos de trabajo impulsados por IA, generar instrucciones de trabajo dinámicas y automatizar el soporte personalizado para individuos y equipos”, y concluye que “la hoja de ruta y la oportunidad de crecimiento de Augmentir están fuertemente alineadas con las operaciones autónomas, la IA basada en agentes y la optimización de la fuerza laboral basada en datos”.”
Desde que LNS Research completó su investigación, hemos ampliado aún más esa hoja de ruta con el Centro de mando Augie. La idea es simple: describe lo que necesitas en lenguaje sencillo y Augie lo construye. Desde el Centro de Comando, los equipos crean y despliegan agentes de IA a través de Estudio de agentes, Crea flujos de trabajo y casos de uso completos, y genera procedimientos, paneles de control y contenido de habilidades a través de los nuevos Estudios de Procedimientos, Paneles de Control y Habilidades. Todo se implementa directamente en la plataforma donde se realiza el trabajo de primera línea, no en un entorno aislado.
En otras palabras, el "sistema de aprendizaje de circuito cerrado" que LNS Research describe como el futuro es aquello hacia lo que hemos estado construyendo desde el primer día.
Gracias, ¿y ahora qué?
La puntuación del producto es, en realidad, la puntuación del cliente. Refleja lo que fabricantes como Colgate-Palmolive, Mondelez, Hunter Industries, Graphic Packaging, Armstrong World Industries y Müller han logrado con Augmentir en sus líneas de producción, y lo que comentaron con LNS Research en entrevistas de referencia. Gracias por confiar en nosotros para conocer a las personas que fabrican sus productos.
Gracias también a Allison Kuhn y Matthew Littlefield de LNS Research por un proceso riguroso y por seguir impulsando este mercado hacia los resultados en lugar de las listas de verificación de características.
Si está evaluando plataformas para trabajadores conectados, vale la pena leer la Guía de 2026 completa. El consejo de LNS Research de definir primero la arquitectura, hacer de la interoperabilidad de circuito cerrado un requisito indispensable e insistir en referencias creíbles en lugar de narrativas de copiloto es un consejo que también compartimos.
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La Matriz de Selección de Soluciones refleja las opiniones de los analistas de LNS Research, basadas en su experiencia en el sector y su evaluación de la investigación. LNS Research y la Matriz de Selección de Soluciones son marcas registradas de LNS Research. Las citas y puntuaciones se reproducen con autorización.
