Maximice la productividad y la tasa de resolución a la primera (FTFR)

Optimice la eficiencia de sus equipos de Field Service y capacite a sus técnicos para ejecutar intervenciones en campo con la máxima calidad y estandarización. Los insights basados en IA permiten agilizar la asistencia técnica, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la eficacia operativa global.

Casos de uso de trabajadores conectados en el servicio de campo

Casos de uso de servicio de campo

Mejore la eficacia de sus equipos de servicio de campo con instrucciones de trabajo totalmente digitales y colaboración remota. Augmentir permite a los técnicos de servicio de campo realizar su trabajo con mayor calidad y estandarización. La información basada en IA ayuda a aumentar la eficiencia del servicio y la eficacia general de la organización.

Las plantillas de servicio prediseñadas le permiten crear rápidamente nuevas instrucciones de trabajo de servicio
La capacidad de asistencia remota integrada permite a los trabajadores de campo conectarse con expertos en la materia (SME) remotos para ayudar a solucionar problemas y resolverlos rápidamente.
Checklists avanzados: Guías digitales completas con captura de datos integrada en cada fase del proceso.
Escaladas, notificaciones, ramas de diagnóstico y lógica posterior al trabajo
Se integra fácilmente con los sistemas CRM y de gestión de servicios existentes

Instalación

Optimice y estandarice sus procesos de verificación con la tecnología de Augmentir. Nuestras instrucciones de trabajo digitales guían con precisión a los operarios en la planta de producción asegurando una ejecución impecable en tareas críticas como inspecciones visuales detalladas, la lectura de instrumentos y medidores, y la verificación de niveles de fluidos o parámetros operativos.

Inspecciones de calidad

Automatice el registro de incidentes y mitigue proactivamente los riesgos en planta. Las listas de verificación digitales y las instrucciones dinámicas garantizan el cumplimiento estricto de las normativas de seguridad, salud y medio ambiente (EHS).

Inspecciones de materiales

Digitalice sus protocolos LOTO para garantizar la protección absoluta de sus operarios frente a la liberación de energías peligrosas. La incorporación de aprobaciones remotas agiliza los flujos de trabajo críticos, reforzando la seguridad en planta y asegurando un estricto cumplimiento normativo en cada intervención.

Servicio y reparación

Reduzca drásticamente los tiempos de preparación de los equipos y la variabilidad de los procesos, multiplicando la flexibilidad de su planta para responder con agilidad a la demanda del mercado. Las instrucciones digitales paso a paso garantizan una ejecución impecable de cualquier ajuste o cambio de formato, mientras que la integración nativa con sistemas MES o ERP proporciona visibilidad y control a nivel corporativo.

Colaboración entre proveedores y distribuidores

Optimice sus procesos en la planta de producción y elimine definitivamente el papel mediante una digitalización integral. Nuestra plataforma permite a los operarios estandarizar los niveles de calidad y elevar la productividad en cada jornada.

Notificaciones de garantía

Incremente la eficiencia en sus rutinas de mantenimiento y reparación técnica Al combinar instrucciones de trabajo digitales con la asistencia de expertos remotos en tiempo real, sus técnicos resolverán incidencias complejas con mayor agilidad, reduciendo al mínimo las paradas no programadas de la maquinaria y protegiendo el OEE de la planta.