Aumente la productividad y aumente las tasas de reparación a la primera

Mejore la eficiencia de sus equipos de servicio de campo y permita que los técnicos de servicio de campo realicen su trabajo con mayor calidad y estandarización. La información basada en IA ayuda a aumentar la eficiencia del servicio y la eficacia general de la organización.

Casos de uso de trabajadores conectados en el servicio de campo

Casos de uso de servicio de campo

Mejore la eficacia de sus equipos de servicio de campo con instrucciones de trabajo totalmente digitales y colaboración remota. Augmentir permite a los técnicos de servicio de campo realizar su trabajo con mayor calidad y estandarización. La información basada en IA ayuda a aumentar la eficiencia del servicio y la eficacia general de la organización.

Las plantillas de servicio prediseñadas le permiten crear rápidamente nuevas instrucciones de trabajo de servicio
La capacidad de asistencia remota integrada permite a los trabajadores de campo conectarse con expertos en la materia (SME) remotos para ayudar a solucionar problemas y resolverlos rápidamente.
Checklists avanzados: Guías digitales completas con captura de datos integrada en cada fase del proceso.
Escaladas, notificaciones, ramas de diagnóstico y lógica posterior al trabajo
Se integra fácilmente con los sistemas CRM y de gestión de servicios existentes

Instalación

Augmentir ayuda a estandarizar y optimizar los procedimientos de control de calidad e inspección. Las instrucciones de trabajo digitales ayudan a los trabajadores a realizar inspecciones que incluyen inspecciones visuales, lecturas de medidores, comprobaciones de nivel de fluidos, etc.

Inspecciones de calidad

Automatice los reportes de incidentes y mitigue riesgos en planta. Las listas de verificación digitales y las instrucciones dinámicas garantizan el cumplimiento de las normativas de seguridad laboral (EHS).

Inspecciones de materiales

Digitalice sus procedimientos de bloqueo y etiquetado para garantizar el cumplimiento normativo y proteger a los trabajadores de situaciones peligrosas. Las aprobaciones remotas garantizan la seguridad y el cumplimiento normativo.

Servicio y reparación

Reduzca el tiempo de configuración de los equipos y la variabilidad de los procesos, y aumente su flexibilidad para satisfacer las demandas de los clientes. Las instrucciones digitales paso a paso garantizan que las actualizaciones o los cambios se realicen correctamente, y la integración con un sistema MES o ERP proporciona visibilidad empresarial.

Colaboración entre proveedores y distribuidores

Optimice sus procesos en la planta de producción y elimine el papel mediante la digitalización integral. Nuestra plataforma ayuda a los operarios a estandarizar la calidad y elevar la productividad diaria.

Notificaciones de garantía

Incremente la eficiencia en las tareas de reparación técnica. Al combinar instrucciones de trabajo digitales con asistencia remota de expertos en directo, el personal de soporte resuelve incidencias complejas mucho más rápido, minimizando las paradas no planificadas de las máquinas.