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Außendienst
Steigern Sie die Produktivität, erhöhen Sie die First-Time-Fix-Raten
Verbessern Sie die Effektivität Ihrer Außendienstteams, ermöglichen Sie Außendiensttechnikern, ihre Arbeit mit höherer Qualität und Standardisierung auszuführen. KI-basierte Erkenntnisse tragen dazu bei, die Serviceeffizienz und die allgemeine organisatorische Effektivität zu steigern.
Anwendungsfälle im Außendienst
Verbessern Sie die Effektivität Ihrer Außendienstteams mit vollständig digitalen Arbeitsanweisungen und Remote-Zusammenarbeit. Augmentir ermöglicht es Außendiensttechnikern, ihre Aufgaben mit höherer Qualität und Standardisierung auszuführen. KI-basierte Erkenntnisse tragen dazu bei, die Serviceeffizienz und die allgemeine organisatorische Effektivität zu steigern.
- Mit vorgefertigten Servicevorlagen können Sie schnell neue Servicearbeitsanweisungen erstellen
- Die integrierte Remote Assist-Funktion ermöglicht es Außendienstmitarbeitern, sich mit entfernten Fachexperten (KMU) zu verbinden, um Probleme schnell zu beheben und zu lösen
- Dynamische, voll funktionsfähige Checklisten Software mit zugehöriger Datenerfassung für den Digitalen Arbeitsplatz Produktion.
- Eskalationen, Benachrichtigungen, Diagnosezweige und Post-Job-Logik
- Einfache Integration in bestehende CRM- und Service-Management-Systeme
Installation
Augmentir hilft bei der Standardisierung und Optimierung von Qualitätssicherungs- und Inspektionsverfahren. Digitale Arbeitsanweisungen helfen den Arbeitern bei der Durchführung von Inspektionsprüfungen, die Sichtprüfungen, Zählerablesungen, Flüssigkeitsstandskontrollen usw. umfassen.
Qualitätsprüfungen
Digitale Checklisten und gezielte Sicherheitshinweise unterstützen Ihre Teams dabei, alle Sicherheitsstandards lückenlos einzuhalten, Vorfälle umgehend digital zu erfassen und potenzielle Auswirkungen im Ernstfall auf ein Minimum zu reduzieren.
Materialprüfungen
Digitalisieren Sie Ihre Lockout/Tagout-Verfahren, um Compliance sicherzustellen und Mitarbeiter vor gefährlichen Situationen zu schützen. Remote-Zulassungen gewährleisten Sicherheit und Compliance.
Wartung und Reparatur
Reduzieren Sie die Einrichtungszeit der Ausrüstung und die Prozessvariabilität und erhöhen Sie Ihre Flexibilität, um Kundenanforderungen zu erfüllen. Digitale Schritt-für-Schritt-Anleitungen helfen sicherzustellen, dass Upgrades oder Umstellungen korrekt durchgeführt werden, und die Integration mit einem MES- oder ERP-System sorgt für Unternehmenstransparenz.
Zusammenarbeit zwischen Lieferanten und Händlern
Sichern Sie die maximale Verfügbarkeit und OEE Ihres Maschinenparks. Mit Augmentir optimieren Sie Arbeitssicherheit, Prozessqualität und Effizienz bei allen Pflege- und Wartungsroutinen Ihrer Teams in Fertigung und Instandhaltung.
Garantiebenachrichtigungen
Steigern Sie Qualität, Transparenz und Effizienz bei allen vorbeugenden Wartungsmaßnahmen. Digitale Arbeitsanweisungen und integrierte Remote-Expertenunterstützung leiten Ihr Instandhaltungsteam präzise durch Wartungs- und Reparaturarbeiten – für maximale Anlagenverfügbarkeit und minimierte Ausfallzeiten.