Gestión del Conocimiento

Experiencia que permanece en el suelo.

Gestión del conocimiento impulsada por IA para la primera línea industrial. Capture el conocimiento de sus mejores empleados y póngalo en práctica en el lugar de trabajo.

Augmentir es el sistema de contexto para la primera línea. Reúne procedimientos, historial de activos y datos de la fuerza laboral (habilidades, competencia, rendimiento) para que cada respuesta se ajuste al trabajo, la línea y la persona que lo realiza.

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Conocimientos prácticos hoy

Conocimientos de expertos Procedimientos operativos estándar y documentos Soluciones para la resolución de problemas

Capturar · gobernar · transferir

Aumentar el conocimiento

Una fuente regulada de cómo se realiza el trabajo

En el punto de trabajo

Instrucciones de trabajo Formación en el puesto de trabajo Solución de problemas de IA Buenas prácticas entre sitios

El ciclo de vida del conocimiento

Seis etapas, un circuito cerrado: automatizado.

01

Generar

Del propio trabajo surgen nuevos conocimientos: soluciones, alternativas, incidentes que estuvieron a punto de ocurrir.

02

Captura

Los expertos lo registran durante el proceso de trabajo, mediante voz, fotografía o vídeo.

03

Evaluar

Revisado y aprobado antes de convertirse en un estándar.

04

Organizar

Etiquetado según el activo, la función, la línea y el sitio al que se aplica.

05

Transferir

Se ofrece como orientación y formación a las personas que lo necesitan.

06

Reutilizar

Prácticas probadas, compartidas entre turnos y centros, y mejoradas aún más.

Captura

Saquemos el conocimiento de las cabezas y pongámoslo en el sistema.

Cuando un técnico experimentado resuelve un problema, la solución no debería desaparecer con él. El Agente de Captura de Conocimiento de Augie convierte una breve nota de voz, foto o video en un estándar estructurado y revisable.

Capturar en el flujo de trabajo: no se requiere una sesión de autoría independiente.

Revisión y aprobación de expertos antes de su publicación.

Historial de versiones en cada estándar

Captura de conocimiento con gestión del conocimiento de Augmentir

Auggie Gestión del Conocimiento, Asistencia y Solución de Problemas

Asistir

Respuestas basadas en sus procedimientos, no en internet.

Los trabajadores formulan preguntas en un lenguaje sencillo y obtienen soluciones a problemas contextualizadas, basadas en sus propias instrucciones de trabajo, el historial de los activos y las soluciones aprobadas, en el momento en que las necesitan.

Adaptado al activo, la línea y el rol que tienen delante.

Cada respuesta cita el procedimiento del que proviene.

Se deriva a un experto remoto cuando no se encuentra la respuesta.

Transferencia de conocimientos

Transforma tus conocimientos en habilidades, no solo en documentos.

El conocimiento adquirido se convierte en formación práctica, vinculada a las habilidades que requiere cada puesto. Augmentir registra quién lo ha aprendido, quién lo domina y dónde existen carencias, de modo que la experiencia se transmite de una persona a todo el equipo.

Formación en el puesto de trabajo basada en estándares aprobados.

Habilidades y competencias registradas por trabajador y puesto.

Prácticas comprobadas compartidas entre turnos y ubicaciones.

Evaluación de habilidades de gestión del conocimiento de Augmentar

Continuidad del conocimiento

Tus mejores empleados no estarán aquí para siempre. Lo que saben sí puede perdurar.

Identifiquemos el conocimiento que su empresa menos puede permitirse perder y comencemos a capturarlo.

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