{"id":11498,"date":"2021-10-10T00:25:26","date_gmt":"2021-10-10T00:25:26","guid":{"rendered":"https:\/\/859d8ecf458f6d83d764057ecad8de97\/?page_id=11498"},"modified":"2025-01-08T13:38:45","modified_gmt":"2025-01-08T13:38:45","slug":"field-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.augmentir.ai\/es\/use-cases\/field-service","title":{"rendered":"Aumente la productividad y reduzca el tiempo de inactividad de los t\u00e9cnicos de servicio de campo"},"content":{"rendered":"
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Servicio de Asistencia T\u00e9cnica (SAT)<\/p>\n<\/div><\/section>\n

Aumente la productividad y aumente las tasas de reparaci\u00f3n a la primera<\/h1>
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Mejore la eficiencia de sus equipos de servicio de campo y permita que los t\u00e9cnicos de servicio de campo realicen su trabajo con mayor calidad y estandarizaci\u00f3n. La informaci\u00f3n basada en IA ayuda a aumentar la eficiencia del servicio y la eficacia general de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<\/div><\/section><\/div><\/div>

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Casos de uso de trabajadores conectados en el servicio de campo<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Casos de uso de servicio de campo<\/h2>
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Mejore la eficacia de sus equipos de servicio de campo con instrucciones de trabajo totalmente digitales y colaboraci\u00f3n remota. Augmentir permite a los t\u00e9cnicos de servicio de campo realizar su trabajo con mayor calidad y estandarizaci\u00f3n. La informaci\u00f3n basada en IA ayuda a aumentar la eficiencia del servicio y la eficacia general de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

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  • Las plantillas de servicio predise\u00f1adas le permiten crear r\u00e1pidamente nuevas instrucciones de trabajo de servicio<\/span><\/li>\n
  • La capacidad de asistencia remota integrada permite a los trabajadores de campo conectarse con expertos en la materia (SME) remotos para ayudar a solucionar problemas y resolverlos r\u00e1pidamente.<\/span><\/li>\n
  • Checklists avanzados: Gu\u00edas digitales completas con captura de datos integrada en cada fase del proceso.<\/span><\/li>\n
  • Escaladas, notificaciones, ramas de diagn\u00f3stico y l\u00f3gica posterior al trabajo<\/span><\/li>\n
  • Se integra f\u00e1cilmente con los sistemas CRM y de gesti\u00f3n de servicios existentes<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section><\/p><\/div>

    Instalaci\u00f3n<\/h3>
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    Augmentir ayuda a estandarizar y optimizar los procedimientos de control de calidad e inspecci\u00f3n. Las instrucciones de trabajo digitales ayudan a los trabajadores a realizar inspecciones que incluyen inspecciones visuales, lecturas de medidores, comprobaciones de nivel de fluidos, etc.<\/p>\n<\/div><\/section><\/p><\/div>

    Inspecciones de calidad<\/h3>
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    Automatice los reportes de incidentes y mitigue riesgos en planta. Las listas de verificaci\u00f3n digitales y las instrucciones din\u00e1micas garantizan el cumplimiento de las normativas de seguridad laboral (EHS).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section><\/p><\/div>

    Inspecciones de materiales<\/h3>
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    Digitalice sus procedimientos de bloqueo y etiquetado para garantizar el cumplimiento normativo y proteger a los trabajadores de situaciones peligrosas. Las aprobaciones remotas garantizan la seguridad y el cumplimiento normativo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section><\/p><\/div>

    Servicio y reparaci\u00f3n<\/h3>
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    Reduzca el tiempo de configuraci\u00f3n de los equipos y la variabilidad de los procesos, y aumente su flexibilidad para satisfacer las demandas de los clientes. Las instrucciones digitales paso a paso garantizan que las actualizaciones o los cambios se realicen correctamente, y la integraci\u00f3n con un sistema MES o ERP proporciona visibilidad empresarial.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section><\/p><\/div>

    Colaboraci\u00f3n entre proveedores y distribuidores<\/h3>
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    Optimice sus procesos en la planta de producci\u00f3n y elimine el papel mediante la digitalizaci\u00f3n integral. Nuestra plataforma ayuda a los operarios a estandarizar la calidad y elevar la productividad diaria.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section><\/p><\/div>

    Notificaciones de garant\u00eda<\/h3>
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    Incremente la eficiencia en las tareas de reparaci\u00f3n t\u00e9cnica. Al combinar instrucciones de trabajo digitales con asistencia remota de expertos en directo, el personal de soporte resuelve incidencias complejas mucho m\u00e1s r\u00e1pido, minimizando las paradas no planificadas de las m\u00e1quinas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section><\/p><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>